Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site poudre-texture.fr. Le vendeur est Animouf LLC, société de droit américain (Limited Liability Company) enregistrée dans l'État du Wyoming, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, qui exploite le site sous la marque « Poudre Texture ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur manifeste sur le prix d'un produit, la commande peut être annulée.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). La livraison est offerte en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, sans minimum d'achat.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement par Stripe. Un email de confirmation est envoyé automatiquement. La commande constitue un contrat de vente entre l'acheteur et l'éditeur du site.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Article 6 — Livraison

Chaque commande est transmise à notre fournisseur, qui l'expédie sous 24 à 72 h depuis son entrepôt en Chine. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg (9 à 16 jours ouvrés pour le lot de 3 poudres). Les articles du kit coiffage viennent de vendeurs différents et peuvent arriver en plusieurs colis. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. La livraison dans les DOM-TOM et dans les autres pays n'est pas disponible pour le moment.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le retour est gratuit. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés.

Pour un retour, écrivez-nous d'abord à [email protected] avec votre numéro de commande, puis renvoyez le produit à : Poudre Texture, Animouf LLC, 12 boulevard Guizel, 13015 Marseille, France.

Article 8 — Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 — Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Le droit applicable est le droit français.